Chatbu Logo
WhatsApp chatbot

WhatsApp chatbot ile her müşteriye saniyeler içinde yanıt verin

Chatbu, WhatsApp Business hattınıza gelen mesajları sizin menünüz, fiyat listeniz ve sık sorulan sorularınızla eğitilmiş yapay zekayla yanıtlar. Gece ya da hafta sonu fark etmez; müşteri cevap beklemez.

14 gün ücretsiz deneyinFiyatları görün

Kredi kartı gerekmez. Kurulumu ekibimiz sizinle birlikte yapar.

LBLavanta Bistroçevrimiçi
Merhaba, cumartesi akşamı 4 kişilik masa ayırabilir miyim?23:41
Merhaba! Cumartesi 23:00'e kadar açığız. Rezervasyon talebiniz için adınızı ve saat tercihinizi yazar mısınız?23:41
Ayşe, 20:00 olsun.23:42
Teşekkürler Ayşe Hanım, talebinizi ekibimize ilettim. Sabah onay için size buradan yazacağız.23:42
Chatbu yanıtladı

WhatsApp'ta cevapsız kalan her mesaj, kaçan bir müşteri

01

Mesai dışında gelen mesajlar

Akşam ve hafta sonu gelen sorular sabaha kalıyor; müşteri o sırada başka bir işletmeye yazıyor.

02

Hep aynı sorular

Fiyat, adres, çalışma saatleri... Ekibiniz gününün önemli bir kısmını aynı cevapları yazarak geçiriyor.

03

Yoğun saatlerde birikme

Kampanya ya da yoğun bir günde mesajlar birikiyor; sırada bekleyen müşteri vazgeçiyor.

Chatbu WhatsApp'ta neler yapar?

Kendi içeriğinizle yanıt verir

PDF, Word ve Excel dosyalarınızı, web sitenizi ve sık sorulan sorularınızı ekleyin; bot sorulara sizin bilgilerinizle cevap verir.

İletişim bilgisi toplar

Teklif ya da geri dönüş isteyen müşterinin adını, telefonunu ve e-postasını alır; lead olarak panelinize kaydeder ve e-postayla bildirir.

Gerektiğinde ekibinize yönlendirir

Karmaşık ya da hassas konularda müşteriyi ekibinizden bir yetkiliye yönlendirir. Tüm konuşmalar Sohbetler ekranında kayıtlı kalır.

Ne zaman yanıt vereceğini siz seçersiniz

7/24, yalnızca mesai dışında, hafta sonları ya da kendi belirlediğiniz saatlerde çalışacak şekilde ayarlayın.

Müşterinin dilinde konuşur

Mesajın dilini tanır ve aynı dilde yanıt verir; yabancı müşteriler için ayrı bir hat gerekmez.

Randevu isteyeni doğru yere yönlendirir

Randevu almak isteyen müşteriyi, uygun saati seçebileceği randevu sayfanıza ya da web sitenizdeki sohbet penceresine yönlendirir.

3 adımda WhatsApp'ta yayında

  1. 1

    WhatsApp hesabınızı bağlayın

    Panelde "WhatsApp ile Bağlan"a tıklayın; Meta'nın resmi kurulum ekranıyla WhatsApp Business hesabınızı birkaç dakikada bağlayın.

  2. 2

    İçeriğinizi ekleyin

    Menü, fiyat listesi, kampanyalar, adres ve sık sorulan sorularınızı yükleyin. Bilgi değiştikçe güncellemeniz yeterli.

  3. 3

    Yanıt saatlerini seçin, yayına alın

    Botun ne zaman yanıt vereceğini belirleyin; gelen konuşmaları panelden ve mobil uygulamadan izleyin.

Sektörünüze göre nasıl kullanılır?

Emlak ofisleriİlan, fiyat ve konum sorularını yanıtlar, alıcıyı danışmanınıza iletir.İnceleyinRestoran ve kafelerRezervasyon, menü ve konum sorularını yoğun servis saatlerinde bile yanıtlar.İnceleyinOto servislerBakım, fiyat ve servis randevusu sorularını yanıtlar.İnceleyin
Tüm sektörleri görün

Chatbu'yu kullanan işletmeler anlatıyor

“Yeni araç kampanyalarımızı paylaştığımızda Instagram DM'den veya WhatsApp hattımızdan gün içinde yüzlerce soru alıyoruz. Araç fiyatı, donanım paketleri veya kredi seçeneklerini soran müşterilere hızlı dönmek bizim sektörde satışı kapatmak için çok kritik. Chatbu'nun Instagram ve WhatsApp entegrasyonu sayesinde gelen her mesaja gece gündüz demeden saniyeler içinde dönüş yapabiliyoruz.”

ÖM

Özgür Moral

Ali Uğurlu Fiat Showroom · Otomotiv

Sık sorulan sorular

WhatsApp chatbot, WhatsApp Business hattınıza gelen mesajları otomatik yanıtlayan bir yazılımdır. Chatbu'daki bot hazır kalıplarla değil, sizin eklediğiniz içerikle eğitilmiş yapay zekayla çalışır: müşterinin sorusunu anlar ve kendi bilgilerinizle cevap verir.

Chatbu, Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform'u üzerinden bağlanır ve bağlantı panelden, Meta'nın kendi kurulum ekranıyla yapılır. Hangi numarayı kullanacağınızı kurulum sırasında birlikte netleştiriyoruz; kurulum desteği tüm paketlerde ücretsiz.

Bot eklediğiniz içerikten yanıt verecek şekilde çalışır ve işletmenizle ilgisi olmayan sorulara varsayılan olarak cevap vermez. Tüm konuşmaları panelden okuyabilir, eksik gördüğünüz bilgiyi içeriğinize ekleyerek botu hemen güncelleyebilirsiniz.

WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizden gelen tüm konuşmalar Chatbu panelindeki Sohbetler ekranında tek listede toplanır. iOS ve Android uygulamasından da takip edebilirsiniz.

Hayır. Chatbu, müşterilerinizden gelen mesajları yanıtlamak için tasarlandı; toplu mesaj ya da kampanya gönderimi yapmaz.

Chatbu'yu 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz, kredi kartı gerekmez. Sonrasında aylık konuşma sayınıza uyan paketi seçersiniz; paketleri fiyatlar sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

Blogdan ilgili yazılar

WhatsApp hattınız bugün yanıtlamaya başlasın

14 gün ücretsiz deneyin. İçeriğinizi eklemekten WhatsApp hesabınızı bağlamaya kadar kurulumu ekibimiz sizinle birlikte yapar.

14 gün ücretsiz deneyinBize ulaşın