Chatbu Logo
Google yorumları

Google yorumlarına otomatik cevap verin, kontrol sizde kalsın

Chatbu, Google İşletme Profilinize gelen yorumları takip eder ve yıldız sayısına göre davranır: memnun müşteriye teşekkürü kendisi yazar, 3 yıldızlı yorumlar için taslak hazırlar, olumsuz yorumları ekibinize bırakır.

Kredi kartı gerekmez. Kurulumu ekibimiz sizinle birlikte yapar.

Lavanta BistroGoogle yorumları
MAMert A.2 saat önce

Kahvaltı tabağı harikaydı, servis de çok hızlıydı. Kesinlikle tekrar geleceğiz!

İşletme sahibinden yanıtOtomatik

Güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz! Kahvaltımızı beğenmenize çok sevindik, sizi yeniden ağırlamayı dört gözle bekliyoruz.

4-5 yıldız: otomatik3 yıldız: taslak1-2 yıldız: ekibiniz

Yorumlara yanıt vermek neden önemli?

01

Yanıtlanan yorumlar güven verir

İşletmenizi Google'da inceleyen kişi yorumlara verilen cevapları da okur; cevapsız bir profil ilgisiz görünür.

02

Elle yanıtlamak zaman alıyor

Her gün gelen yorumlara tek tek özenli cevap yazmak, yoğun bir işletmede çoğu zaman ertelenir.

03

Olumsuz yoruma aceleci cevap riskli

Kızgın bir müşteriye aceleyle yazılmış bir cevap, yorumun kendisinden daha çok zarar verebilir.

Chatbu yorumları yıldız sayısına göre yanıtlar

4-5 yıldız: otomatik teşekkür

Chatbot yoruma uygun bir teşekkür yazar ve Google'a kendisi gönderir. Otomatik cevabı kapatırsanız bu yanıtlar da önce onayınızı bekler.

3 yıldız: onaylı taslak

Chatbot bir taslak hazırlar; siz okuyup onayladıktan sonra Google'a gönderilir.

1-2 yıldız: cevabı bir insan yazar

Chatbot bu yorumlara yazmaz; ekibinize bildirim gider. Spam olabilecek yorumlarda önce kontrol etmeniz istenir.

Eski yorumlar kendiliğinden cevaplanmaz

Bağlantıdan önce yazılmış yorumlar listelenir ama hiçbir zaman otomatik cevaplanmaz.

Kişisel bilgiye yer vermez

Cevaplarda yorumcunun adı kullanılmaz ve işletmeniz hakkında yeni bilgi uydurulmaz; yanıt yorumun içeriğine göre yazılır.

Tüm yorumlar tek ekranda

Onay bekleyen, cevaplanan ve insan gerektiren yorumları panelde durumlarıyla birlikte görün.

3 adımda yorumlarınız yanıtlanmaya başlar

  1. 1

    Google İşletme Profilinizi bağlayın

    Google hesabınızla giriş yapın ve yorumlarını yanıtlamak istediğiniz konumu seçin. İzin ekranında işletme yönetimi seçeneğini işaretli bırakın.

  2. 2

    Otomatik cevabı açın ya da kapatın

    Açıkken 4-5 yıldızlı yorumlar hemen cevaplanır; kapalıyken her cevap sizin onayınızı bekler.

  3. 3

    Yorumları tek ekrandan yönetin

    Onay bekleyen taslakları okuyun, olumsuz yorumlara kendi cevabınızı yazın.

Sık sorulan sorular

Chatbu yalnızca 4-5 yıldızlı yorumları kendiliğinden cevaplar; 3 yıldızlı yorumlar için taslak hazırlayıp onayınızı bekler, 1-2 yıldızlı yorumlara hiç yazmaz. Otomatik cevabı tamamen kapatıp her yanıtı önce kendiniz onaylayabilirsiniz.

Yorumlarını yanıtlamak istediğiniz konumda sahip veya yönetici yetkisi olan Google hesabıyla bağlanmanız gerekir. Her chatbot bir konuma bağlanır.

Hayır. Her cevap yorumun içeriğine göre ayrı yazılır. Yorumcunun adı kullanılmaz ve cevaplarda işletmeniz hakkında yeni bilgi uydurulmaz.

1-2 yıldızlı yorumlarda sahte ve spam içerik sık görülür. Chatbu bu yorumlara cevap yazmadan önce yorumu kontrol etmenizi ister. Spam olduğunu düşündüğünüz yorumları Google İşletme Profili'nden Google'a bildirebilirsiniz.

Bağlantıdan önce yazılmış yorumlar listede görünür ama hiçbir zaman otomatik cevaplanmaz. İsterseniz bunlara panelden kendiniz cevap verebilirsiniz.

Chatbu'yu 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz, kredi kartı gerekmez. Sonrasında size uyan paketi seçersiniz; paketleri fiyatlar sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

Google yorumlarınız bugün yanıtlanmaya başlasın

14 gün ücretsiz deneyin. Google İşletme Profilinizi bağlamaktan ilk yanıtları onaylamaya kadar ekibimiz yanınızda.