Müşterilerinizle her kanalda konuşmak için ihtiyacınız olan her şey
Web siteniz, WhatsApp, Instagram, Messenger ve Google yorumlarınız tek bir yapay zekâ asistanında. Chatbu kendi içeriğinizle öğrenir, 7/24 yanıt verir, randevu alır, lead toplar ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
Kendi İçeriğinizle Eğitin
Dokümanlarınızı yükleyin, web sitenizi ekleyin, sık sorulan soruları yazın. Chatbu hepsini bir bilgi tabanına dönüştürür; botunuz sizin içeriğinizi esas alarak, marka dilinizle yanıt verir.
- PDF, Word, Excel, TXT ve CSV yükleme
- Web sitesi sayfalarını ekleme
- Hazır soru-cevaplar, firma ve şube bilgileri
- Talimat sürüm geçmişi ve hazır bot şablonları
7/24 Müşteri Etkileşimi
Gece 3'te bile her mesaja anında yanıt verin. Bot aynı anda çok sayıda sohbeti yönetirken ekibiniz yalnızca insan dokunuşu gereken konuşmalara odaklanır.
- Ziyaretçinin dilini algılayıp o dilde yanıt
- Aynı anda çok sayıda sohbet
- Gerektiğinde ekibinize canlı devir
- Kanal bazında açık/kapalı ve aktif saat ayarı
Tamamen Sizin Yapın
Sohbet penceresini markanıza göre şekillendirin: renkler, yazı tipi, logo, bot adı ve karşılama mesajı. Widget metinlerini birden fazla dile çevirin, ziyaretçiler kendi dillerinde görsün.
- Özel renkler ve yazı tipi
- Marka logosu ve bot adı
- Karşılama mesajı ve otomatik açılma
- Widget metinleri için çoklu dil
Tüm kanallar tek bir gelen kutusunda
Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve Messenger sohbetleri; Google yorumları ve sosyal medya yorumları Sohbetler sayfasında bir arada. Konuşmaları canlı takip edin, gerektiğinde araya girin, tamamlananları arşivleyin.
- Kanala göre filtreleme, anlık güncellenen liste
- Canlı sohbete katılıp müşteriye kendiniz yanıt verme
- Şikayet içeren sohbetler için e-posta ve telefon uyarısı
- Sohbet sonu geri bildirim ve arşiv
Ayşe K.
09:41Yarın 14:00 için randevu alabilir miyim?
WhatsApp@mert.design
09:38Bu ürünün M bedeni var mı?
InstagramZiyaretçi #2481
09:30Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Web sitesiZeynep A. · ★★★★★
09:12Çok ilgili bir ekip, teşekkürler!
GoogleGoogle yorumlarınız cevapsız kalmasın
Google İşletme Profilinizi bağlayın; chatbotunuz gelen yorumları okuyup marka dilinizle cevap yazsın. Hangi yorumun otomatik cevaplanacağına, hangisinin onayınızı bekleyeceğine siz karar verin.
- Yorumlar ve verilen cevaplar tek ekranda
- Facebook ve Instagram gönderi yorumlarına da otomatik cevap
- Otomatik cevabı kapatın, her cevap onayınızı beklesin
4-5 yıldız: otomatik cevap
Bot teşekkür cevabını yazar ve Google'a gönderir.
3 yıldız: taslak ve onay
Bot bir taslak hazırlar, siz onaylayınca yayınlanır.
1-2 yıldız: ekibinize bildirim
Bot yazmaz; hassas yorumun cevabını bir insan yazar.
Her konuşmayı nitelikli bir müşteri adayına dönüştürün
Chatbu sohbetin akışı içinde ad, telefon ve e-posta bilgilerini toplar; form doldurma hissi yaratmaz. Yeni lead geldiğinde ekibiniz e-posta ve mobil bildirimle anında haberdar olur.
- Telefonu SMS veya WhatsApp koduyla doğrulama
- KVKK aydınlatma metni ve onay adımı
- Durum, favoriler ve arşiv ile lead takibi
- Ekibinize anlık e-posta ve mobil bildirim
Bu haftaki yeni leadler
+84
Doğrulanmış telefon oranı
67%
Favorilere eklenen
23
Botunuz yalnızca cevap vermez, iş de yapar
Randevu alır, ürün önerir, sipariş durumunu söyler ve sizin tanımladığınız aksiyonları çalıştırır.
Google Takvim ile randevu
Bot, takviminizdeki uygun saatleri ziyaretçiye gösterir ve randevuyu doğrudan Google Takvim'inize yazar.
- Çalışma saatlerinize göre uygun saatler
- SMS veya WhatsApp koduyla telefon doğrulama
- 24 saat ve 1 saat önce SMS hatırlatma
Shopify mağazanız için satış asistanı
Mağazanızı bağlayın; bot ürünlerinizi tanısın, ziyaretçiye uygun ürünleri kart olarak önersin ve sipariş durumunu sorgulasın.
- Ürün önerileri ve ürün kartları
- Sohbet içinden sipariş takibi
- Özellikleri tek tek açıp kapatma
Koşula bağlı aksiyonlar
Ziyaretçi belirli bir şey istediğinde botun ne yapacağını siz belirleyin; bot koşul gerçekleşince aksiyonu çalıştırır.
- Fiyat listesi, katalog gibi dosyaları gönderme
- Ziyaretçiye e-posta gönderme
- İlgili sayfanın linkini gösterme
Her Konuşmayı Görün
Sohbet geçmişini, ziyaretçinin konumunu ve token kullanımını inceleyin. Sık sorulan soruları, itirazları ve karşılanmamış ihtiyaçları kolayca tespit edin.
İçeriğinizi Anında Güncelleyin
Fiyatlarınız ya da kampanyalarınız mı değişti? İçeriği düzenleyin veya dosyalarınızı yeniden işleyin; botunuz yeni bilgiyle hemen yanıt vermeye başlasın.
Müşterilerinizin olduğu her yerde
Tek bot, birçok kanal. Hesaplarınızı birkaç tıkla bağlayın, kod yazmanıza gerek yok.
Web Sitesi
Tek satırlık kodu sitenize ekleyin; WordPress, Webflow, Shopify ya da özel HTML fark etmez.
WhatsApp Business
Facebook hesabınızla bağlanın, WhatsApp Business numaranıza gelen mesajlara botunuz 7/24 cevap versin.
Bağlı Instagram hesabınıza gelen DM'lere otomatik cevap verin.
Facebook Messenger
Facebook sayfanızı seçin, Messenger mesajlarına otomatik cevap verin.
Facebook ve Instagram Yorumları
Gönderilerinize gelen yorumlara DM ile ya da gönderi altında otomatik cevap verin.
Google İşletme Profili
Google yorumlarını yıldız sayısına göre otomatik ya da onayınızla cevaplayın.
Google Takvim
Uygun saatleri takviminizden okuyup randevuyu doğrudan takvime yazar.
Shopify
Ürün önerisi ve sipariş takibi için mağazanızı bağlayın.
MySQL ve PostgreSQL
Botunuz seçtiğiniz tablolardaki güncel verileri (stok, fiyat vb.) okuyarak cevap versin.
AI rutini yönetir. Ekibiniz önemli konuşmalara odaklanır.
Ziyaretçi gerçek bir kişiyle görüşmek istediğinde Chatbu sohbeti tüm geçmişiyle birlikte ekibinize aktarır; temsilciniz hiçbir şeyi yeniden sormak zorunda kalmaz.
Sırayla temsilci ataması
Sohbetler canlı desteğe açık ekip üyelerine sırayla dağıtılır
Tam bağlam aktarımı
Tüm sohbet geçmişi temsilciye iletilir
E-posta ve mobil bildirim
Ekibiniz anında haberdar olur, sohbeti başka bir üyeye aktarabilir
Ekibinizle birlikte çalışın
Takım üyelerinizi davet edin, her birine işine uygun rolü verin.
- Sahip, Yönetici ve Müşteri temsilcisi rolleri
- Temsilciler yalnızca kendilerine atanan sohbet ve leadleri görür
- Canlı sohbet ve lead bildirimlerini kişi bazında yönetme
Chatbu cebinizde
iOS ve Android uygulamasıyla sohbetlerinizi ve leadlerinizi her yerden takip edin.
- Yeni sohbet, lead ve devir talepleri için anlık bildirim
- Canlı sohbete telefondan katılma
- App Store ve Google Play'de
Verileriniz güvende, süreçleriniz uyumlu
Şifreli bağlantı
Uygulama ve widget trafiğinin tamamı TLS ile şifrelenir.
AB'de barındırma
Altyapımız AWS'nin Frankfurt (AB) bölgesinde çalışır.
KVKK ve GDPR
Aydınlatma metni ve onay adımı, veri silme talepleri ve veri işleme sözleşmesi (DPA).
Yapay zekâ şeffaflığı
Ziyaretçiler bir yapay zekâ asistanıyla konuştuklarını açıkça görür.
Rol tabanlı erişim
Sahip, Yönetici ve Müşteri temsilcisi rolleriyle herkes yalnızca ihtiyacı olanı görür.
Telefon doğrulama
Lead ve randevularda telefon numaraları SMS veya WhatsApp koduyla doğrulanır.
Her özelliği canlıda görün
Bugün ücretsiz denemenizi başlatın, kredi kartı gerekmez. İlk chatbotunuz bir saatten kısa sürede yayında olur.
14 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez