Kullanıcı Verisi Silme
Son güncelleme: 21 Mayıs 2026
Verilerinizi Silme Hakkınız
Chatbu, kişisel verileriniz üzerindeki kontrolünüzü saygıyla karşılar. Hesabınızın ve sistemlerimizdeki tüm ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Hangi Veriler Silinecek
Kimliği doğrulanmış bir silme talebi üzerine, hesabınızla ilişkili aşağıdaki verileri kalıcı olarak sileceğiz:
- Hesap profil bilgileri (ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı)
- Oluşturduğunuz tüm chatbotlar ve yüklediğiniz eğitim verileri
- Konuşma geçmişi ve etkileşim günlükleri
- Fatura bilgileri ve abonelik geçmişi (yasaların gerektirmediği durumlarda)
- Üçüncü taraf entegrasyonlar aracılığıyla elde edilen veriler (örn. Google ile Oturum Açma, Meta, Instagram)
Veri Silme Nasıl Talep Edilir
Aşağıdaki yöntemlerden biri ile veri silme talebinde bulunabilirsiniz:
privacy@chatbu.io adresine "Veri Silme Talebi" konu satırıyla bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için Chatbu hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin.
Google veya başka bir üçüncü taraf sağlayıcı ile giriş yaptıysanız, söz konusu sağlayıcının hesap izinleri sayfasından Chatbu'nun erişimini iptal edebilirsiniz. Erişimin iptal edilmesinin Chatbu hesap verilerinizi otomatik olarak silmediğini lütfen unutmayın; ayrıca bize bir e-posta göndermeniz gerekecektir.
Talebinizin alındığını 5 iş günü içinde onaylayacak ve silme işlemini 30 gün içinde tamamlayacağız. İşlem tamamlandığında bir onay e-postası alacaksınız.
Hemen silme talebi gönderin:
privacy@chatbu.ioLütfen mesaj gövdesine hesap e-posta adresinizi ekleyin. Talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Saklayabileceğimiz Veriler
Tüm silme taleplerine zamanında yanıt vereceğiz. Ancak yasalar gereği belirli kayıtları — fatura işlemleri veya sahtekarlık önleme günlükleri gibi — belirli bir süre saklamamız gerekebilir. Saklanan veriler yalnızca ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde tutulur ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Google ile Oturum Açma ve Üçüncü Taraf Verileri
Chatbu hesabınızı oluşturmak için Google ile Oturum Açma'yı kullandıysanız, Google tarafından sağlanan yalnızca adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı sakladık. Chatbu'dan silme talebi bu verilerin sistemlerimizden kaldırılmasını sağlayacaktır. Chatbu'yu Google hesabı izinlerinizden de kaldırmak için Google Hesabınız → Güvenlik → Hesaba erişimi olan üçüncü taraf uygulamalar bölümünden Chatbu'nun erişimini iptal edebilirsiniz.